Je assortiment groeit. Maar weet je nog wat het je echt oplevert?

Jarenlang heb je gebouwd aan je bedrijf. Van vroeg in de ochtend tot laat op de dag, van maandag tot en met zondag. Je kende iedere klant, wist waar het mis kon gaan en waarom bepaalde keuzes ooit waren gemaakt.

Je had overzicht. Je zag alles.

Totdat de groei kwam.

Taken werden verantwoordelijkheden. Verantwoordelijkheden werden functies. Functies werden afdelingen. Je rol veranderde van ondernemer op de werkvloer naar iemand die steeds meer moest sturen op omzet, resultaat en groei.

Met één constante drijfveer: de klant is koning.

En nu staat er een prachtig bedrijf. Een organisatie met mensen, processen en een breed assortiment.

Maar stel jezelf eens een eerlijke vraag: wat doen wij eigenlijk allemaal voor onze klanten? Wat kost ons dat? En wat levert het daadwerkelijk op?

De kans is groot dat je daar niet direct antwoord op hebt. Niet omdat je je bedrijf niet kent, maar juist omdat je bedrijf groter is geworden.

Dat is wat groei doet.

01In je assortiment zitten waarschijnlijk artikelen waar je niets meer aan verdient

Sommige producten leveren nauwelijks nog iets op. Of kosten je zelfs geld.

Je kent ze waarschijnlijk wel:

• Dat ene artikel met een laag volume.
• Die afwijkende verpakking die speciaal wordt ingekocht.
• Die grondstof die alleen voor één klant wordt gebruikt.
• Die bestelling die veel aandacht vraagt, maar nauwelijks marge oplevert.

Toch blijven ze onderdeel van het assortiment.

Loop daarom regelmatig je producten langs en stel jezelf twee vragen. Wat is de werkelijke kostprijs? En waarom leveren we dit nog steeds?

Vraag je het aan verkoop, dan hoor je vaak hetzelfde antwoord: "Dit artikel kunnen we niet missen. Het hoort bij het totaalpakket."

Maar soms is dat totaalpakket ontstaan vanuit een historie waarvan niemand meer precies weet waarom het ooit zo is afgesproken.

Op de werkvloer weten mensen het vaak allang. Ze zien hoeveel extra handelingen een artikel vraagt. Ze weten welke producten lastig zijn om te plannen, te produceren of te verpakken.

Maar waarom het nog steeds gebeurt? Dat antwoord ontbreekt vaak.

Verkoop zegt dat de klant het nodig heeft. De operatie voert het uit. En ondertussen voert niemand het gesprek. Niet omdat iemand bewust de verkeerde keuze maakt, maar omdat niemand het opnieuw bekijkt.

02Eén artikel lijkt klein. Totdat je ze allemaal optelt.

Deze producten trekken zelden jouw aandacht. Eén artikel verdwijnt in honderden andere orders, producties en beslissingen van een dag. Het lijkt onbelangrijk.

Totdat je alle kleine uitzonderingen bij elkaar optelt. Dan ontstaat een ander beeld.

Je aandacht gaat logischerwijs naar de hardlopers. Naar de producten met volume, omzet en zichtbare impact. Maar juist de kleine artikelen kunnen ongemerkt veel capaciteit vragen:

• extra omstellingen;
• meer planning;
• meer administratie;
• afwijkende inkoop;
• extra voorraad;
• meer kans op fouten.

Zonder dat je het ziet, kunnen ze een flinke druk leggen op je marge. Ook als je je organisatie door en door kent.

03Vier vragen die ieder bedrijf zichzelf zou moeten stellen

Het gaat niet om zomaar schrappen. Het gaat om bewust kiezen. Pak een artikel en stel jezelf deze vier vragen.

1. Is dit product echt essentieel voor de klantrelatie?

Wanneer heb je dit voor het laatst met de klant besproken? Is dit product vandaag nog net zo belangrijk als toen de afspraak werd gemaakt? Vraag het gewoon. Vaak blijkt dat beide partijen aannemen dat het nog steeds nodig is.

2. Kunnen we uitleggen wat dit product ons werkelijk kost?

Een klant ziet een prijs. Jij ziet alle stappen erachter. Maar begrijpt jouw organisatie zelf eigenlijk nog wat de echte kostprijs is? Maak het inzichtelijk. Laat zien welke handelingen, materialen en capaciteit nodig zijn. Dat gesprek verloopt vaak beter dan vooraf wordt verwacht.

3. Wat betekent dit product voor onze organisatie?

Wat gebeurt er als je stopt? Of als je een prijs vraagt die past bij de werkelijkheid? Tel de handelingen. Tel de tijd. Kijk naar de impact. Niet op gevoel, maar op feiten.

4. Is er een slimmer alternatief?

Soms hoef je niet te stoppen. Misschien kun je grotere batches produceren, anders verpakken, combineren met andere productieruns of je voorraad slimmer organiseren.

Het doel is niet minder producten. Het doel is betere keuzes.

04Zet een assortimentsreview jaarlijks op de agenda

Niemand zegt dat je zomaar moet stoppen met producten. Wel dat je bewust moet blijven kijken. Niet één keer, maar structureel.

Plan jaarlijks een moment waarin je assortiment wordt doorgelicht. Betrek juist de mensen uit de uitvoering. Zij zien iedere dag wat een artikel werkelijk vraagt.

Jij ziet dat vanuit je positie minder goed. Niet omdat je afstand hebt genomen, maar omdat je organisatie gegroeid is.

Maak het eenvoudig en zorg dat het geen eenmalige actie wordt. Wat niet georganiseerd is, verdwijnt vanzelf naar de achtergrond.

05Een eenvoudige assortimentsrendement-app

Vanuit Opsight hebben wij hiervoor een praktische app ontwikkeld. Geen langdurig implementatietraject. Geen ingewikkeld systeem.

Een eenvoudige tool, ontwikkeld met behulp van AI, die per artikel inzicht geeft in onder andere:

• volume;
• benodigde handelingen;
• inkoop;
• doorlooptijd;
• impact op de marge.

Je organisatie beoordeelt de artikelen in de praktijk. Jij krijgt overzicht over waar aandacht nodig is en waar alles gewoon goed staat. Kleine inspanning, groot inzicht.

Wil je liever klein beginnen? Plan dan twee keer per jaar een uur met je procesbewakers of afdelingsleiders. Vraag waar zij tegenaan lopen. Ga erbij zitten. Neem iemand van sales mee. Meer heb je vaak niet nodig.

06Maak vooraf duidelijk wat de uitkomst kan zijn

Een eerlijke review betekent niet automatisch dat producten verdwijnen. Soms blijft een artikel bestaan vanwege de relatie, een bredere afspraak of een strategische keuze. Prima.

Maar wees daar transparant over. Want als mensen merken dat hun input niets verandert, stoppen ze met meedenken.

De grootste winst zit vaak niet in het schrappen van producten. De grootste winst zit in het opnieuw begrijpen waarom je doet wat je doet.

07Vragen om jezelf te stellen

• Van welke artikelen weten we eigenlijk niet meer wat de werkelijke kostprijs is?
• Wanneer hebben we voor het laatst met een klant gesproken over een product dat al jaren automatisch doorloopt?
• Wie in onze organisatie ziet dagelijks wat deze artikelen werkelijk vragen?
• Wat zou één uur per jaar aandacht voor ons assortiment kunnen opleveren?
• Welke producten hoeven niet te verdwijnen, maar kunnen slimmer georganiseerd worden?

08Mijn overtuiging

Jij kent je bedrijf beter dan wie dan ook. Maar groei heeft ervoor gezorgd dat je niet meer overal tegelijk kunt zijn. Dat is geen zwakte. Dat is een logisch gevolg van succes.

Alleen betekent het wel dat je nieuwe manieren moet organiseren om de werkelijkheid terug aan tafel te krijgen.

De grootste verbeteringen zitten vaak niet in grote projecten. Ze zitten in kleine punten van aandacht: minder verspilling, betere marges, minder fouten en meer begrip voor elkaars werk.

Zo kijken wij bij Opsight naar organisaties. Wat jij al weet, hoeven wij niet opnieuw uit te vinden. Wij zoeken juist naar die kleine verschillen die grote impact maken.

Wil je eens samen kijken waar in jouw organisatie verborgen rendement zit? Stuur mij gerust een bericht.